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Sm@rt-TAN-Verfahren Frau schaut auf Smartphone

Sm@rt-TAN-Verfahren

Freigabeverfahren mit TAN-Generator: Klassisch und bewährt

Die Sicherheit Ihrer Bankgeschäfte ist uns sehr wichtig. Für alle, die nicht das App-Freigabeverfahren mit der SpardaSecureGo+ App nutzen möchten, bieten wir als Alternative das Sm@rt-TAN-Verfahren an.

Beim Sm@rt-TAN-Verfahren werden Transaktionsnummern (TAN) zur Freigabe von Online-Banking-Aufträgen über ein spezielles Kartenlesegerät mit Ihrer BankCard generiert.

Sm@rt-TAN plus optische Übertragung wird zum 31.12.2026 abgeschaltet!

Mehr erfahren

Vorteile Sm@rt-TAN-Verfahren

  • Besonders sicher durch die Nutzung zweier unabhängiger Geräte: Ihr Endgerät plus ein TAN-Generator.
  • Der TAN-Generator ist vom Internet unabhängig – somit lässt sich das TAN-Kennwort nicht ausspähen.
  • Jede TAN ist nur für eine Transaktion gültig.
  • Nach der Eingabe Ihrer Transaktion zeigt der TAN-Generator die wichtigsten Auftragsdaten an. Erst nach Ihrer Prüfung geben Sie die TAN zur Freigabe ein.

Voraussetzungen

  • BankCard (girocard Debit Mastercard)
  • Online-Banking-Zugang und PIN
  • TAN-Generator, kompatibel sind alle HHD 1.4 fähigen Sm@rt-TAN photo-Leser, z. B.:
    • Digipass 882 hybrid
    • Digipass 882 photo
    • tanJack hybrid

TAN-Generator online bestellen

Ihren Sm@rt-TAN-Generator können Sie einfach im Online-Shop unseres Partners, der DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH, bestellen. Die Kaufabwicklung und eventuelle Reklamationen erfolgen direkt über den Anbieter.

Smart-TAN photo-Leser erwerben

Bitte beachten Sie:

Abschaltung des Sm@rt-TAN optic-Verfahrens

Sm@rt-TAN optische Übertragung endet zum 31.12.2026. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Nutzung nicht mehr möglich. Die Abschaltung ist erforderlich, weil die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) nicht mehr erfüllt werden.

  • Unsere Empfehlung:

Laden Sie sich die kostenfreie SecureGo+ App auf Ihr Smartphone oder Tablet und geben damit zukünftig ihre Transaktionen frei.

Weitere Informationen zu SecureGo+ finden Sie hier

  • Alternative:

Freigabe mit einem Lesegerät über Sm@rt-TAN photo, zum Beispiel den Digipass 882 hybrid. Dieser ist modern, leicht zu handhaben und garantiert eine sehr hohe Sicherheit.

Mit dem Lesegerät scannen Sie einen Farbmatrixcode (ähnlich einem QR-Code) und geben den Auftrag in Verbindung mit Ihrer BankCard frei.

TAN-Generator erwerben*

  • Hinweis:

Sobald Sie SpardaSecureGo+ aktiviert oder einen photo-TAN-Generator besitzen, können Sie bei einer Sicherheitsabfrage (TAN-pflichtige Auftragserteilung) im Auswahlmenü auf das gewünschte TAN-Verfahren umstellen.

*Sie werden auf eine Seite außerhalb des Verantwortungsbereiches der Sparda-Bank weitergeleitet. Für den Inhalt der vermittelten Seite haftet nicht die Sparda-Bank, sondern der Herausgeber dieser Webseite.

Sm@rt-TAN photo – moderne TAN-Erzeugung mit Farbcode

Vorteile von Sm@rt-TAN photo

  • Einfach in der Bedienung: Farbcode scannen, Daten prüfen, TAN übernehmen – fertig.
  • Übersichtlich und sicher: Wichtige Auftragsdaten (z. B. Empfänger, IBAN, Betrag) werden vor der TAN-Erzeugung auf dem Display des TAN-Generators angezeigt.
  • Zukunftsfähig: Unterstützt aktuelle girocards und ersetzt veraltete Optic-Leser

Auf dem Bildschirm wird Ihnen ein statisches, farbiges Bild angezeigt. Dieses können Sie in Sekundenbruchteilen mit dem passenden TAN-Leser fotografieren und die TAN wird errechnet.

Sie benötigen einen TAN-Generator, der das Farbcode-/Sm@rt-TAN photo-Verfahren unterstützt. Wenn Sie bereits ein entsprechendes Kombigerät besitzen, können Sie dieses weiter nutzen.

Beispielbild Sm@rt-TAN Generator
Anleitung: Nutzung von Smart-TAN photo

  • Die nachfolgende Beschreibung bezieht sich als Beispiel auf das Online-Banking:

    1. Im Online-Banking anmelden
    2. Gewünschte Funktion auswählen, zum Beispiel „Überweisung”, dann notwendige Daten eintragen
    3. „Eingaben prüfen” klicken
    4. „TAN-Eingabe durch Farbcode-Erkennung (Sm@rt-TAN photo)” auswählen, wenn Sie mehrere TAN-Verfahren nutzen
    5. Farbmatrix-Code erscheint auf Ihrem Computer-Bildschirm
    6. BankCard (girocard Debit Mastercard) in den TAN-Generator stecken
    7. Taste „Scan” oder eine vergleichbare Taste drücken (Tastenaufschrift ist abhängig vom TAN-Generator-Typ)
    8. Mit dem TAN-Generator den Farbmatrix-Code auf dem Computer-Bildschirm scannen
    9. Überprüfen, ob die angezeigten Daten auf dem TAN-Generator stimmen, und jeweils mit „OK” bestätigen
    10. TAN erscheint auf Ihrem TAN-Generator (Eine TAN ist nur für eine Transaktion und nur für wenige Minuten gültig.)
    11. TAN in das entsprechende Feld im Online-Banking eingeben und mit Klick auf „OK” bestätigen
Anleitung: Nutzung von Smart-TAN manuell

  • Die nachfolgende Beschreibung bezieht sich als Beispiel auf das Online-Banking:

    1. Im Online-Banking anmelden
    2. Gewünschte Funktion auswählen, zum Beispiel „Überweisung”, dann notwendige Daten eintragen
    3. „Eingaben prüfen” klicken
    4. „TAN-Eingabe durch manuelle Erfassung” auswählen, wenn Sie mehrere TAN-Verfahren nutzen
    5. BankCard in den TAN-Generator stecken
    6. „TAN-Taste” drücken oder im Menü den Punkt „1 – TAN manuell” auswählen (Vorgehen ist abhängig von TAN-Generator-Typ)
    7. Start-Code wird auf Ihrem Computer-Bildschirm angezeigt
    8. Code in den TAN-Generator eingeben und „OK” drücken
    9. Überprüfen, ob die angezeigten Daten auf dem TAN-Generator stimmen, und jeweils mit „OK” bestätigen
    10. An den mit „X” markierten Stellen auf dem TAN-Generator die passenden Ziffern einsetzen und jeweils mit „OK” bestätigen
    11. TAN erscheint auf Ihrem TAN-Generator (Eine TAN ist nur für eine Transaktion und nur für wenige Minuten gültig.)
    12. TAN in das entsprechende Feld im Online-Banking eingeben und mit Klick auf „OK” bestätigen

Doch lieber das Freigabeverfahren per App nutzen?

Mit der SpardaSecureGo+ App geben Sie Zahlungsaufträge schnell, einfach und sicher frei.

Zur SpardaSecureGo+ App

Fragen und Antworten

Wozu dient der Smart-TAN-Generator?

Der TAN-Generator erzeugt mithilfe der BankCard eine einmal gültige TAN für Ihre Transaktionen im Online-Banking. Mit dieser können Sie beispielsweise Überweisungen sicher freigeben.

Ich besitze schon einen TAN-Generator. Kann ich diesen auch für das Online-Banking der Sparda-Bank nutzen?

Ja, wenn dieser den HHD-Standard 1.4. unterstützt und photoTAN-fähig ist. Sie können in der Bedienungsanleitung nachlesen oder beim Hersteller nachfragen, ob Ihr Gerät diesem Standard entspricht.

Der einfachste Weg:

Probieren Sie im Online-Banking einfach aus, ob Ihr Gerät funktioniert. Bei der Aktivierung wird geprüft, ob Ihr TAN-Generator kompatibel ist.

Kann man einen TAN-Generator für mehrere Konten und mehrere Kunden verwenden?

Ja, ein TAN-Generator kann von mehreren Kunden und für mehrere Konten genutzt werden. Voraussetzung ist, dass zum jeweiligen Konto eine girocard (Debitkarte) existiert.

Was sind die Unterschiede zwischen Sm@rt-TAN optic und dem Sm@rt-TAN photo Verfahren?

Der Hauptunterschied liegt in der Darstellung der TAN-Daten auf dem Bildschirm. Bei Sm@rt-TAN optic werden die Daten durch blinkende Balken („Flickercode“) dargestellt, die der TAN-Generator ausliest. Bei Sm@rt-TAN photo wird stattdessen ein stehendes Bild (Farbmatrix-Code, ähnlich einem QR-Code) verwendet.

Vorteil des Sm@rt-TAN photo-Verfahrens ist die einfachere Bedienung, da die Lichtverhältnisse und die Bildschirmgröße eine untergeordnete Rolle spielen.

Probleme mit dem TAN-Generator / Fehler 00

Leider funktionieren viele TAN-Generatoren (insbesondere "optic") der Firma Reiner SCT in Verbindung mit unseren neu ausgegebenen BankCards nicht mehr. Bei der versuchten TAN-Generierung wird ein Fehler 00 angezeigt.

Sie haben nun folgende Möglichkeiten, um Ihr Banking weiterhin zu nutzen:

1. Verwenden Sie einen alternativen TAN-Generator:

  • Smart-TAN photo-Leser in Kombination mit Chip-TAN
  • OneSpan optic-Geräte
  • alle Geräte, die Sie über den Genostore erwerben können

2. Registrieren Sie sich für das App-Freigabeverfahren SpardaSecureGo+:

Mit der SpardaSecureGo+ bestätigen Sie Ihre Überweisungen, Daueraufträge, Serviceaufträge und Kreditkartenzahlungen im Internet etc. ganz einfach per Tablet oder Smartphone. Folgen Sie dazu den Einrichtungsschritten.

Wie kann ich mich für das Smart-TAN plus-Verfahren anmelden?

Sobald Sie einen Smart-TAN plus-Leser besitzen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf – Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • persönliches Erscheinen in einem unserer Standorte,
  • mittels Nachricht im Online-Banking oder
  • telefonisch unter der Rufnummer 030/42080420 montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Halten Sie dazu Ihre BankCard und Ihr TAN-Lesegerät bereit.

Ich habe eine neue BankCard erhalten, da das Gültigkeitsdatum abgelaufen ist. Muss ich etwas tun, damit ich dieses TAN-Verfahren weiter nutzen kann?

Eine Zuordnung Ihrer neuen Karte zur Smart-TAN plus erfolgt automatisch. Sie können die alte Karte bis zum Ablauf der Gültigkeit benutzen.

Alternativ können Sie die neu erhaltene Karte sofort nach Erhalt einsetzen.

Bitte beachten Sie
Vermeiden Sie es beide Karten gleichzeitig einzusetzen, da es zu Problemen durch die unterschiedlichen ATC-Werte der alten und der neuen Karte kommen kann.

ATC-Zähler – Was ist das?

Bei jeder TAN-Erstellung wird auf der BankCard (girocard Debit Mastercard) der sogenannte ATC-Zähler (Application Transaction Counter) hochgezählt. In unserem System wird ebenfalls ein Zähler geführt.

Unterscheiden sich die beiden Werte zu sehr, werden TANs als falsch erkannt.

Wie entsperre ich mein Sicherheits-(TAN)-Verfahren nach falscher TAN-Eingabe?

Wenn Ihr Smart-TAN-Verfahren durch dreimalige Fehleingabe der TAN gesperrt ist, dann haben Sie folgende Möglichkeiten sich an uns zu wenden:

  • persönliches Erscheinen in einem unserer Standorte,
  • mittels Nachricht im Online-Banking oder
  • telefonisch unter der Rufnummer 030/42080420 montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Halten Sie dazu Ihre BankCard und Ihr TAN-Lesegerät bereit.